#jointimpact #individualgrowth Deine Aufgaben: Du kümmerst dich um die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen, bevorzugt per Telefon und E-MailDu bist der erste Ansprechpartner, wenn es um die Lösung von Standardanfragen und technischen Problemen gehtDu bist verantwortlich für die Pflege und Dokumentation von Anfragen im IT-Service-Management-ToolDie Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch kunden- und lösungsorientierte Kommunikation ist für dich selbstverständlichDu kümmerst dich um den Aufbau und die Pflege einer Knowledge Base für Anwender und das IT-Supportteam Was wir bieten: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativen UmfeldMarktgerechte Vergütung, sowie diverse Vergünstigungen und BenefitsVergünstigungen auch bei Unterbrechungen der Tätigkeit, z.