#jointimpact #individualgrowth Deine Aufgaben: Du kümmerst dich um die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen, bevorzugt per Telefon und E-MailDu bist der erste Ansprechpartner, wenn es um die Lösung von Standardanfragen und technischen Problemen gehtDu bist verantwortlich für die Pflege und Dokumentation von Anfragen im IT-Service-Management-ToolDie Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch kunden- und lösungsorientierte Kommunikation ist für dich selbstverständlichDu kümmerst dich um den Aufbau und die Pflege einer Knowledge Base für Anwender und das IT-Supportteam Was wir bieten: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativen UmfeldMarktgerechte Vergütung, sowie diverse Vergünstigungen und BenefitsVergünstigungen auch bei Unterbrechungen der Tätigkeit, z.
Dieses Projekt ist eine Kooperation des Lehrstuhls für Algebra und Zahlentheorie der RWTH Aachen University und des Fachbereichs Informatik und Automation der Technischen Hochschule Ostwestfalen-Lippe, Lemgo. Im Rahmen des Forschungsprojekts wird das Beschäftigungsverhältnis vertraglich zur Hälfte mit der RWTH Aachen University und zur Hälfte mit der Technischen Hochschule Ostwestfalen-Lippe geschlossen und die Promotion entsprechend an beiden Standorten betreut.
Anbieter Lehrstuhl und Institut für Arbeitswissenschaft Unser Profil Die RWTH Aachen University ist eine der renommiertesten Technischen Universitäten Europas. In der Abteilung "Bildung für technische Berufe" (BiteB) am Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen University beschäftigen wir uns in Lehre und Forschung mit Herausforderungen und Fragestellungen durch technische und gesellschaftliche Veränderungen der Arbeit im Kontext der Aus- und Weiterbildung von Fachkräften.
Teams, SharePoint, OneDrive, Power Plattform) mit – oder die Motivation, sich diese Kenntnisse strukturiert anzueignen. Ein Verständnis für technische Zusammenhänge sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Sie haben Freude daran, Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen, Sachverhalte verständlich zu erklären und nachhaltige Lösungen zu etablieren.