Erfahrung Du verfügst über umfangreiche Führungserfahrung – entweder direkt im Qualitätsmanagement oder in einer technischen Position, in der du eng mit dem QM-Bereich zusammengearbeitet hast. Zudem besitzt du fundierte Kenntnisse in Qualitätsprozessen innerhalb der Bereiche Forschung & Entwicklung, Engineering sowie Kundenprojekte einschließlich EPC-Umfeld.
In dieser Funktion betreuen Sie private Kunden über verschiedene Kommunikationswege und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte UnterstützungEin Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der sorgfältigen Bearbeitung administrativer Kundenprozesse - dazu gehören unter anderem Anpassungen von Vertrags- und Nutzerdaten, die Pflege relevanter Informationen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im TagesgeschäftSie tragen aktiv dazu bei, dass Kundenanfragen effizient gelöst werden und ein positives Serviceerlebnis entsteht - bei anspruchsvolleren Fällen arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um nachhaltige und professionelle Lösungen zu entwickeln.Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe einSie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielenAls verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten ServicebereichenDer sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und bringen idealerweise bereits Erfahrung mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften mitEine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie ausSie arbeiten gerne mit Menschen zusammen und setzen sich engagiert für eine positive Kundenerfahrung ein Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheBetriebliche AltersvorsorgeDie Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche AltersvorsorgeEine übertarifliche BezahlungEine unbefristete AnstellungEngagiertes, innovatives, freundliches Team Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Köhler Referenznummer 857563/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821379 E-Mail: kevin.koehler@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Industriekaufmann/-frau, Technische/r Redakteur/in, Technische/r Zeichner/in oder vergleichbar)Erfahrung im Dokumentenmanagement, idealerweise im technischen UmfeldSicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Excel)Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAPGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von VorteilSorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Detailgenauigkeit und OrganisationsgeschickTeamfähigkeit und Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheBetreuung im gesamten BewerbungsprozessEin renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem RufEin hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Ihr Kontakt Referenznummer 863741/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ausbildung. Sie besitzen eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Eisenbahn, Elektrotechnik o. ä. oder eine kaufmännische Ausbildung mit Affinität für technische Themen.Know-How.