IHRE ERFAHRUNGEN Mehrjährige Vertriebserfahrung in lösungsorientierten Applikationen und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Über ein ausgeprägtes Prozessverständnis in produzierenden Unternehmen, einschließlich der Produktions- und Vertriebsabläufe, öffnen Sie die Türen zu allen Entscheidungsträgern und sichern Ihren Erfolg.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. Deine Aufgaben Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund führst du souveränKundenanliegen bearbeitest du fallabschließend und lösungsorientiertEine bedarfsorientierte Beratung sowie hohe Servicequalität stellst du jederzeit sicherFehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk führst du selbstständig durchBei der Einrichtung von Routern und Endgeräten unterstützt du kompetentTechnikertermine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung koordinierst du zuverlässigDie Nachbearbeitung und Nachverfolgung der Anfragen im System übernimmst du sorgfältig Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung bringst du mitErste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice ist von VorteilGrundkenntnisse in den Bereichen Telefonie, Internet, Netzwerke oder Mobilfunk besitzt duEin service- und lösungsorientiertes Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich ausTechnische Zusammenhänge erklärst du verständlich und geduldigMit gängigen IT-Systemen und Ticketsystemen gehst du sicher umSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit gehören zu deinen StärkenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Idealerweise bringst du Berufserfahrung in ähnlichen Tätigkeitsfeldern mit, vorzugsweise in einem Produktionsunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung. Du zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Maß an Kunden- und Serviceorientierung aus. Du besitzt solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
WIR BIETEN IHNEN Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem innovativen Technologieunternehmen Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden, reiner Tragdienst, bis zu 3.600 € brutto pro Monat möglich Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen Flache Hierarchien, ein kollegiales Team sowie einen modernen Arbeitsplatz Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Kollegen IHRE AUFGABEN Sie betreuen Schulen sowie Geschäftskunden direkt vor Ort und gewährleisten eine reibungslose IT-Nutzung Sie analysieren eigenständig technische Störungen und erfassen diese strukturiert in einem Ticketsystem Sie installieren, konfigurieren und optimieren IT-Infrastrukturen entsprechend den Kundenanforderungen Sie übernehmen regelmäßige Wartungs- und Administrationsaufgaben zur Sicherstellung der Systemstabilität Sie erstellen und aktualisieren technische Dokumentationen sowie Einträge in der Wissensdatenbank Sie unterstützen aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Lösungen für Kunden IHR PROFIL Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung Sie verfügen über umfassende Erfahrung in der Administration und Nutzung von Windows-Betriebssystemen Sie haben Kenntnisse im technischen Support für Drucker, IT-Peripherie und Netzwerke sowie im Umgang mit Ticketsystemen Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher und besitzen idealerweise auch Englischkenntnisse sowie einen Führerschein der Klasse B Sie zeichnen sich durch eine hohe Lösungsorientierung, technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer Rolle als Application Manager dreht sich alles um die Betreuung, Wartung und Optimierung der bestehenden ERP-Systeme Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Fachabteilungen sowie den externen Dienstleistern und sorgen für die Sicherstellung der Systemperformance und -stabilität Sie sind für die Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen im ERP-Bereich zuständig Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Entwicklung und Durchführung von Anwenderschulungen und übernehmen den Support Auf Basis der Geschäftsanforderungen unterstützen Sie bei der Integration neuer Module und Funktionen Das Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen runden Ihren Aufgabenbereich ab Die Tätigkeit wird überwiegend vor Ort in unserer Regionalverwaltung in Köln ausgeübt, nach der Einarbeitung können nach Absprache bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice gearbeitet werden Ihre Qualifikationen auf einen Blick Als Basis bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit, beispielsweise zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation Darüber hinaus konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen im Application Management, insbesondere in der Betreuung von ERP-Systemen, sammeln Sie haben fundierte Kenntnisse in der Datenbankverwaltung (SQL) und bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit Persönlich zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen, aus Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.