DAS BRINGEN SIE MIT: Sie verfügen über eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister (m/w/d) im Maschinenbau, in der Elektrotechnik oder Mechatronik oder bringen mehrjährige Erfahrung im technischen Support aus dem Sondermaschinenbau mit.Auch erfahrene Inbetriebnehmer oder Monteure (m/w/d) mit fundierten mechanischen und mechatronischen Kenntnissen erhalten bei uns die Möglichkeit, den nächsten Karriereschritt in den Service zu gehen.Ihre Begeisterung für exzellenten Kundenservice verbinden Sie mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um auch komplexe technische Zusammenhänge sicher zu erfassen.Ein hohes Prozessverständnis und die Fähigkeit, lösungsorientiert zu arbeiten, zeichnen Sie aus.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.Für gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden bringen Sie die Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen mit.
Als solcher streben wir für unsere Mitarbeiter immer eine langfristige Beschäftigung an und zeichnen uns aus durch eine überdurchschnittlich hohe Übernahmequote. Wir pflegen mit unseren Kunden und Mitarbeitern enge Verhältnisse und gegenseitiges Vertrauen.
Deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sorgt dafür, dass Du sowohl die Bedürfnisse des Unternehmens als auch die Erwartungen der Kunden im Blick behältst. Zudem zeichnest du dich durch eine starke Mitarbeitermotivation aus, indem Du dein Team inspirierst, förderst und zu Höchstleistungen anspornst.
Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d) PS Direkt - Job perfekt In der Rolle als Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d) stehst du im direkten Kontakt mit Anwender:innen und hilfst ihnen bei technischen Herausforderungen weiter. Du analysierst Störungen, beantwortest Fragen und trägst dazu bei, einen reibungslosen IT-Ablauf zu ermöglichen.
Ein analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für das Zusammenspiel von Unternehmensprozessen zeichnen Sie aus. Ihre Arbeitsweise ist gewissenhaft und strukturiert. Sie sind kommunikativ und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Ein analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für das Zusammenspiel von Unternehmensprozessen zeichnen Sie aus. Ihre Arbeitsweise ist gewissenhaft und strukturiert. Sie sind kommunikativ und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
B. als Zeichner Fachrichtung Ingenieurbau oder Architektur, Konstrukteur, Polymechaniker oder vergleichbar Erste Erfahrung im technischen Support, in der Anwendungstechnik oder im technischen Umfeld von Vorteil Technisches Verständnis sowie Interesse an praxisnahen, anwendungsorientierten Lösungen Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und an lösungsorientierter Kommunikation Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Französisch Kenntnisse von Vorteil Ihre Benefits und Perspektiven: Vielseitige, technisch geprägte Supportfunktion mit direktem Kundenkontakt Teilzeitpensum mit Flexibilität in der Arbeitsgestaltung Mitarbeit in einem überschaubaren, kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen Solide Einarbeitung sowie Einblick in interessante Projekte aus Bau und Industrie 5 Wochen Ferien, Homeoffice-Möglichkeiten und zeitgemässe Arbeitsbedingungen Interessiert?
Überwachung und Identifizierung von Engpässen und ineffizienten Prozessen in den Schneideprozessen während der SchichtKoordination der Mitarbeitenden und Ressourcen, um einen reibungslosen Ablauf der Schneideprozesse sicherzustellenEinhaltung von HACCP-Vorgaben sowie Überwachung der Sicherheits- und Umweltstandards während der SchichtErstellung von Berichten und Analysen zur Leistung der Schneideprozesse während der SchichtSchulung der Mitarbeitenden zu Schneideprozessen und zur Einhaltung von StandardsErstellung von Arbeitsaufträgen bei technischen Problemen und Verantwortung für die Verfügbarkeit der SchneideanlagenSicherstellung und Durchführung gesetzlich geforderter Sicherheitsunterweisungen und Meldung von UnfallvermeidungsvorfällenKontinuierliche Überwachung und Pflege relevanter KennzahlenSicherstellung und Umsetzung von ISO/HACCP-Vorgaben Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemeister (all genders) oder über langjährige Erfahrung in der Ausrüstung mit FührungsaufgabenSie haben idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Produktionsbereich eines IndustrieunternehmensSie haben Fachkenntnisse in Verfahrens- und Papiertechnik sowie ein ausgeprägtes handwerkliches GeschickSie zeichnen sich durch eine starke Technologieaffinität ausSie überzeugen uns durch Ihre Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und MenschenkenntnisseSie verfügen über herausragende Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation und sind in der Lage Mitarbeitende zu motivieren und zu führenSie haben die Bereitschaft zu Schichtarbeit und Arbeit an Wochenenden und an Feiertagen
Als solcher streben wir für unsere Mitarbeiter immer eine langfristige Beschäftigung an und zeichnen uns aus durch eine überdurchschnittlich hohe Übernahmequote. Wir pflegen mit unseren Kunden und Mitarbeitern enge Verhältnisse und gegenseitiges Vertrauen.
Ihr Profil Sie besitzen eine Ausbildung im Metallbereich , ersatzweise langjährige Erfahrung Idealerweise zeichnen sich bereits durch einschlägige Berufserfahrung in der Wareneingangskontrolle aus. Im Umgang mit verschiedenen Prüf- und Messmitteln, sowie technischen Zeichnungen sind Sie sicher.
DEIN PLUS BEI UNS: Ein aufgeschlossenes, freundliches Team mit Open Door Policy und Duz-Kultur Ein Homeoffice-Vertrag und Firmenwagen auch zur privaten Nutzung Private Unfallversicherung und gratis Englischkurse Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsrat Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Kinderbetreuungszuschüsse Lebensarbeitszeitkonto für individuelle Sabbaticals oder einen gleitenden Übergang in den Ruhestand Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents JobRad und Fitness/Gesundheits-App mit Bonussystem Gute Verkehrsanbindung (B49, A485, A5, Bus GI-21), Mitarbeiterparkplätze Lichtdurchflutete Büroräume mit moderner IT-Infrastruktur und Firmenlaptop Bezuschusstes Mittagessen, freie Getränke und frisches Obst Gaming Room mit Tischkicker und Spielekonsolen DEINE AUFGABEN: Du leitest eigenständig Projekte zur Implementierung von ERP-Software in der Fenster- und Türenbranche Kunden berätst du in technischen Fragen zur Optimierung von Geschäfts- und Produktionsprozessen, z.B. zur Auftragsabwicklung, Produktionsplanung, Konstruktion, Stücklisten und Kalkulation Du übernimmst die Installation, berätst bei der Erfassung von Stammdaten und passt die Software Kundenanforderungen an Im Austausch mit internen Teams und externen Partnern treibst du die Weiterentwicklung von ERP-Lösungen für den Fensterbau voran Du schulst Anwender*innen in Trainings zur Nutzung der Software online oder vor Ort Qualität, Kosten und Termine behältst du in Projekten im Blick Du unterstützt den Customer Support bei anspruchsvollen technischen Anfragen DEIN PROFIL: Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium und verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, alternativ bringst du einen kaufmännischen Hintergrund und starke IT Affinität mit Du hast Erfahrung mit Produktionsprozessen in der Fensterbaubranche und kennst technische Herausforderungen in der Auftragsabwicklung, Fertigung und Maschinensteuerung Die Einführung von Softwarelösungen oder ERP-/PPS-Systemen hast du bereits begleitet - technische Implementierung, Einrichtung und Konfiguration sind dir vertraut Dich zeichnen gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL), Python und Docker-Containern aus Du bringst erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und setzt technische Projekte kundenorientiert um Serviceorientierung und klare Kommunikation sind für dich selbstverständlich Als Problemlöser*in gehst du den Dingen auf den Grund und findest praxisnahe Lösungen Du bist regional verwurzelt, aber reisebereit: Rund 20–30 % deiner Zeit bist du bei Kunden vor Ort unterwegs Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEIN PLUS BEI UNS: Ein aufgeschlossenes, freundliches Team mit Open Door Policy und Duz-Kultur Ein Homeoffice-Vertrag und Firmenwagen auch zur privaten Nutzung Private Unfallversicherung und gratis Englischkurse Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsrat Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Kinderbetreuungszuschüsse Lebensarbeitszeitkonto für individuelle Sabbaticals oder einen gleitenden Übergang in den Ruhestand Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents JobRad und Fitness/Gesundheits-App mit Bonussystem Gute Verkehrsanbindung (B49, A485, A5, Bus GI-21), Mitarbeiterparkplätze Lichtdurchflutete Büroräume mit moderner IT-Infrastruktur und Firmenlaptop Bezuschusstes Mittagessen, freie Getränke und frisches Obst Gaming Room mit Tischkicker und Spielekonsolen DEINE AUFGABEN: Du leitest eigenständig Projekte zur Implementierung von ERP-Software in der Fenster- und Türenbranche Kunden berätst du in technischen Fragen zur Optimierung von Geschäfts- und Produktionsprozessen, z.B. zur Auftragsabwicklung, Produktionsplanung, Konstruktion, Stücklisten und Kalkulation Du übernimmst die Installation, berätst bei der Erfassung von Stammdaten und passt die Software Kundenanforderungen an Im Austausch mit internen Teams und externen Partnern treibst du die Weiterentwicklung von ERP-Lösungen für den Fensterbau voran Du schulst Anwender*innen in Trainings zur Nutzung der Software online oder vor Ort Qualität, Kosten und Termine behältst du in Projekten im Blick Du unterstützt den Customer Support bei anspruchsvollen technischen Anfragen DEIN PROFIL: Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium und verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, alternativ bringst du einen kaufmännischen Hintergrund und starke IT Affinität mit Du hast Erfahrung mit Produktionsprozessen in der Fensterbaubranche und kennst technische Herausforderungen in der Auftragsabwicklung, Fertigung und Maschinensteuerung Die Einführung von Softwarelösungen oder ERP-/PPS-Systemen hast du bereits begleitet - technische Implementierung, Einrichtung und Konfiguration sind dir vertraut Dich zeichnen gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL), Python und Docker-Containern aus Du bringst erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und setzt technische Projekte kundenorientiert um Serviceorientierung und klare Kommunikation sind für dich selbstverständlich Als Problemlöser*in gehst du den Dingen auf den Grund und findest praxisnahe Lösungen Du bist regional verwurzelt, aber reisebereit: Rund 20–30 % deiner Zeit bist du bei Kunden vor Ort unterwegs Wir freuen uns auf deine Bewerbung!