Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d) PS Direkt - Job perfekt In der Rolle als Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d) stehst du im direkten Kontakt mit Anwender:innen und hilfst ihnen bei technischen Herausforderungen weiter. Du analysierst Störungen, beantwortest Fragen und trägst dazu bei, einen reibungslosen IT-Ablauf zu ermöglichen.
Als solcher streben wir für unsere Mitarbeiter immer eine langfristige Beschäftigung an und zeichnen uns aus durch eine überdurchschnittlich hohe Übernahmequote. Wir pflegen mit unseren Kunden und Mitarbeitern enge Verhältnisse und gegenseitiges Vertrauen.
Als solcher streben wir für unsere Mitarbeiter immer eine langfristige Beschäftigung an und zeichnen uns aus durch eine überdurchschnittlich hohe Übernahmequote. Wir pflegen mit unseren Kunden und Mitarbeitern enge Verhältnisse und gegenseitiges Vertrauen.
Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher, analysieren bestehende Systeme und entwickeln nachhaltige technische Lösungen. Dabei arbeiten Sie sowohl eigenständig als auch im Team an der Optimierung von Prozessen und tragen maßgeblich zur Stabilität und Zukunftsfähigkeit der IT-Umgebung bei.
DAS BRINGEN SIE MIT: Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im metallverarbeitenden Bereich, beispielsweise als Industriemechaniker, Schlosser, Fluggerätmechaniker, Zerspanungsmechaniker oder vergleichbar.Erste Berufserfahrung in der Fertigung oder Produktion bringen Sie mit; Kenntnisse im Luftfahrtumfeld sind von Vorteil.Technische Zeichnungen und Arbeitsaufträge verstehen Sie sicher und setzen diese präzise um.Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie analytisches Verständnis für technische Zusammenhänge zeichnen Sie aus.Sie sind bereit zur Arbeit im 2-Schicht-System und verfügen über sichere Deutschkenntnisse; SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.
Du hast Spaß an technischen Themen und zeichnest Dich durch Deine Affinität zu IT-Fragestellungen aus? Teamgeist und eine proaktive Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich?
Ein analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für das Zusammenspiel von Unternehmensprozessen zeichnen Sie aus. Ihre Arbeitsweise ist gewissenhaft und strukturiert. Sie sind kommunikativ und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Ein analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für das Zusammenspiel von Unternehmensprozessen zeichnen Sie aus. Ihre Arbeitsweise ist gewissenhaft und strukturiert. Sie sind kommunikativ und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Sie verfügen über 3–5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder technischen Vertrieb im MedTech-Bereich. Sie besitzen fundierte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (MDR/FDA). Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch aus.
Sie verfügen über 3–5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder technischen Vertrieb im MedTech-Bereich. Sie besitzen fundierte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (MDR/FDA). Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch aus.
Wir bieten: Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich Einen direkten Ansprechpartner vor Ort Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Ein frisches und freundliches Team Option zur Übernahme Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld Ihre Aufgaben: Technische Kundenberatung mit Fokus auf Feldspritzenersatzteile Beratung und Betreuung der Kunden sowie Entwicklung individueller Lösungen Erstellung kundenspezifischer Angebote und Auftragsabwicklung Gelegentliche Kundenbesuche vor Ort, um Lösungen direkt zu präsentieren und Bedürfnisse zu verstehen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im technischen Bereich Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Deutschkenntnisse Sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und eine hohe Kommunikationsfähigkeit Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus Ihr Beruf ist Ihre Leidenschaft?
Darauf haben Sie Lust Sie sind als Product Owner (m/w/d) für ein digitales Produkt zur Service-Planung & -Disposition verantwortlichAls zentrale Schnittstelle koordinieren Sie alle Stakeholder und sorgen dafür, dass die Kommunikation reibungslos verläuftSie gestalten die Produkt-Roadmap unter Berücksichtigung aktueller Marktanforderungen und Trends, steuern das interne und externe Entwicklungsteam bei der Umsetzung und überwachen Prozesse sowie QualitätSie nehmen fachliche Anforderungen der Nutzer auf, treiben die Weiterentwicklung des Tools aktiv voran und tragen so zum operativen Erfolg des Unternehmens beiSie übersetzen fachliche Anforderungen in funktionale Spezifikationen, erstellen User Stories, priorisieren diese und begleiten deren Umsetzung inklusive Abnahmetests bis zum Versionsrelease.Zudem führen Sie Schulungen durch und erstellen bzw. optimieren die zugehörigen DokumentationenSie übernehmen den Second-Level-Support und unterstützen den First-Level-Support bei komplexen Anfragen Das wünschen wir uns Ausbildung/Studium – Sie haben ein abgeschlossenes Studium in einem wirtschaftlichen, technischen oder IT-bezogenen Bereich oder eine vergleichbare QualifikationFachwissen & Praxiserfahrung – Sie bringen Erfahrung in IT-Projekten, Prozessmanagement, Stakeholder-Management oder Systembetreuung mitArbeitsweise – Sie arbeiten strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich, verfügen über IT-Verständnis und haben Freude an der Optimierung digitaler ToolsKommunikation – Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus und arbeiten gern im Austausch mit verschiedenen FachbereichenFlexibilität & Mobilität – Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mitIT- und Sprachkenntnisse – Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Programme sicher und verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift Darauf können Sie sich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
Sie konstruieren Thermoplast- und Silikon-Spritzgussformen sowie Vorrichtungen in 3D-CAD-Systemen (SolidWorks) Sie wählen geeignete Konstruktionskonzepte und Materialien unter Berücksichtigung von Kosten, Qualität und Prozessfähigkeit aus Sie erstellen CAM-Programme, fertigungsgerechte Zeichnungen und Stücklisten Sie übernehmen die technische Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern Sie optimieren bestehende Werkzeuge und Vorrichtungen hinsichtlich Qualität, Kosten und Zykluszeit Sie unterstützen bei Inbetriebnahme, Erprobung und technischer Beratung in Entwicklungsprojekten Was bieten wir Ihnen?
Sie konstruieren Thermoplast- und Silikon-Spritzgussformen sowie Vorrichtungen in 3D-CAD-Systemen (SolidWorks) Sie wählen geeignete Konstruktionskonzepte und Materialien unter Berücksichtigung von Kosten, Qualität und Prozessfähigkeit aus Sie erstellen CAM-Programme, fertigungsgerechte Zeichnungen und Stücklisten Sie übernehmen die technische Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern Sie optimieren bestehende Werkzeuge und Vorrichtungen hinsichtlich Qualität, Kosten und Zykluszeit Sie unterstützen bei Inbetriebnahme, Erprobung und technischer Beratung in Entwicklungsprojekten Was bieten wir Ihnen?